Pourquoi la Brand Voice change tout
Quand une marque parle toujours de la même façon — même ton, même niveau de langage, mêmes tournures — les clients la reconnaissent avant même de voir le logo.
C'est ce qu'on appelle la Brand Voice. Et d'après une étude Lucidpress, une identité de marque cohérente augmente les revenus de 23% en moyenne.
Étape 1 : Définir vos 3 adjectifs de marque
Pas 10. Pas 5. 3 adjectifs qui décrivent comment vous voulez SONNER (pas ce que vous faites).
Exercice : Si votre marque était une personne dans une salle, comment la décriraient les autres après 5 minutes de conversation ?
Exemples :
- Startup fintech B2B → Direct, Rigoureux, Accessible
- Agence créative → Curieux, Audacieux, Chaleureux
- Logiciel RH → Clair, Professionnel, Humain
Ce qu'il faut éviter : "Innovant", "Premium", "Excellence" — ces mots ne disent rien de votre voix.
Étape 2 : Créer votre grille Do/Don't
Pour chacun de vos 3 adjectifs, définissez ce que ça veut dire en pratique.
Exemple pour "Direct" :
| À faire | À éviter |
|---|---|
| Phrases courtes | Subordonnées imbriquées |
| Chiffres concrets | Vague ("beaucoup", "souvent") |
| Commencer par le bénéfice | Commencer par "Nous sommes fiers de..." |
| Tutoiement | Vouvoiement formel |
Étape 3 : Écrire vos phrases-témoins
Ce sont des exemples réels de votre voix. Pas des règles abstraites — des phrases que vous pourriez publier demain.
Format : 1 phrase pour chaque situation-clé
- Email de bienvenue
- Message d'erreur
- Description produit
- Réponse à un avis négatif
Exemple (marque Direct + Humaine) :
Email de bienvenue : "Bienvenue. On est contents que vous soyez là — et on va faire en sorte que ça soit utile dès la première semaine."
Message d'erreur : "Quelque chose s'est mal passé de notre côté. On regarde ça."
Comment l'utiliser avec FlowCopy
Dans FlowCopy, vous pouvez enregistrer votre Brand Voice et l'appliquer à chaque génération. L'IA adapte automatiquement le ton, le niveau de langage et les tournures à votre guide.
Le résultat : tous vos textes marketing sonnent comme vous — pas comme un générique de l'IA.